8月13日，常宁市委书记罗卫华到市信访局接待来访群众，面对面倾听民声民意，现场研究解决问题。

在信访接待室，罗卫华认真倾听群众反映的小区违建、土地产权等问题，仔细查阅材料，详细询问信访事项的来龙去脉，与相关部门负责同志现场商研，逐一提出处理意见和解决办法。

罗卫华强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，深入践行“四下基层”工作机制，扎实做好“最是乡音解乡愁”民情大走访活动，用心用情用力做好信访工作，切实提升群众满意度、获得感、幸福感。要全力化解信访积案，依法依规、及时有效解决好群众急难愁盼问题。各部门要压紧压实责任，强化协同联动，形成齐抓共管格局，持续提升信访工作法治化、规范化水平。

市领导刘新华参加。